11月2日下午，学院工作作风建设月启动仪式在教工之家举行。院党委书记杜晓成、副书记邬明建、副院长沈作霖、部分教师学生代表和各办公室、教辅单位全体工作人员参加了此次启动仪式。仪式由党政办公室主任罗睿主持。

　　会议第一项，邬明建副书记宣读了《hbs04红宝石线路管理与服务工作作风问题投诉处理实施细则》，重点解读了细则中有关投诉渠道、有效投诉结果运用、作风建设工作小组工作原则及小组各成员工作职责四个方面。

　　副院长沈作霖通报了学院工作作风整改方案。方案依据前期面向全院师生员工征集的65条作风意见而制定。方案将意见归纳为立行立改项、待论证项、转交学校相关部门项和非作风建设范畴项四个部分，并针对前三部分中的每一条意见确定了整改举措，明确了责任单位。沈院长指出，各办公室、教辅单位要将整改方案落实落细，自觉接受师生监督。

　　研究生教学管理办公室主任马亮、党支部书记叶晶作为办公室、教辅单位负责人代表郑重签写了《抓管理 转作风 促服务工作作风建设承诺书》。作为办公室主任也是学院教职工的一员，马亮表示要以本次作风建设月为契机，从思想上建设、行动中体现、工作中贯彻、机制上长效四个方面提高个人及办公室服务水平，优化办公室整体服务工作。

　　仪式的最后，杜晓成书记作总结讲话。他提出，推进学院工作作风建设，一是要高度重视，从思想上真正认识到加强作风建设是立足于本职工作要求，立足于个人能力提升开展的，利己利人。二是将追求进步作为一种习惯。作风建设永远在路上，个人成长永远在路上。三是正确认识作风建设中关于投诉的问题：正确区分投诉，有效投诉是发现工作问的“显微镜”;深入研究被投诉原因，区分主观“庸、懒、散、怠”与敢于创新，先试先行中因为经验不足导致的失误，保护全体教职工的创业干事热情。

　　据悉，本次学院作风建设月是为深入贯彻落实中央八项规定及其实施细则精神，落实《中共武汉大学委员会关于进一步加强管理与服务工作作风建设的意见》和《关于做好2018年作风建设有关工作的通知》要求，不断加强学院工作作风建设的具体举措。该启动仪式之前，学院党委已经成立作风建设工作小组全面负责制定并实施《hbs04红宝石线路管理与服务工作作风问题投诉处理实施细则》，推进作风建设持续进行。(通讯员：赵妍 审稿人：罗睿)